Kebijakan Privasi
1. Siapa kami
Tinggal Chat adalah layanan dari CV Rumah Circus, Bandung. Kami membuat website untuk usaha kecil, dan pemilik usaha mengurusnya lewat chat WhatsApp dengan Chacha, asisten AI kami.
Kontak untuk semua urusan data: [email protected].
2. Data yang kami simpan
Pemilik usaha (klien kami)
- Nomor WhatsApp dan nama.
- Isi website: nama usaha, harga, foto, alamat, jam buka, dan info lain yang kamu kirim.
- Isi chat kamu dengan Chacha, supaya Chacha bisa mengerti permintaanmu dan menyiapkan perubahan.
Pengunjung website usaha
- Pesanan yang kamu kirim lewat formulir pesanan: isi pesanan, nama, alamat, tanggal, dan catatan. Tiap pesanan punya halaman sendiri dengan link rahasia, yang ikut di chat WhatsApp kamu ke pemilik usaha.
- Pertanyaan lewat formulir tanya tidak kami simpan. Isinya langsung jadi chat WhatsApp dari kamu ke pemilik usaha.
- Hitungan kunjungan dan klik tombol, berupa angka per hari. Tanpa alamat IP, tanpa cookie, dan tanpa data yang bisa mengenali kamu.
Calon klien di tinggalchat.id
- Nomor WhatsApp dan nama yang kamu isi di formulir "Minta dihubungi".
3. Untuk apa
- Menampilkan dan memperbarui website usaha.
- Meneruskan pesanan ke pemilik usaha, dan menampilkan halaman pesanan.
- Membuat laporan jumlah kunjungan dan pesanan untuk pemilik usaha.
- Menghubungi calon klien yang minta dihubungi.
Kami tidak menjual data, tidak memakainya untuk iklan, dan tidak membagikannya selain ke penyedia layanan di bagian 5.
4. Berapa lama disimpan
- Pesanan: 30 hari, lalu dihapus otomatis.
- Isi chat dengan Chacha: 90 hari, lalu dihapus.
- Isi website: selama berlangganan, dan dihapus 30 hari setelah berhenti.
- Data "Minta dihubungi": sampai kami selesai menghubungi kamu, paling lama 12 bulan.
- Hitungan kunjungan: disimpan sebagai angka saja, tanpa data pribadi.
5. Siapa yang ikut memproses
Kami memakai beberapa penyedia layanan. Mereka memproses data hanya untuk menjalankan layanan kami:
- Cloudflare: server website, database, dan penyimpanan foto.
- Meta (WhatsApp): pengiriman chat antara pemilik usaha dan Chacha.
- Anthropic: model AI yang membantu Chacha memahami chat. Data yang dikirim tidak dipakai untuk melatih model.
Sebagian server mereka berada di luar Indonesia.
Untuk pesanan, pemilik usaha yang menerima dan memakai data pesananmu. Kami menyimpannya untuk mereka.
6. Hak kamu
Kamu boleh meminta kami untuk:
- melihat data kamu yang kami simpan,
- membetulkan data yang salah,
- menghapus data kamu,
- berhenti memproses data kamu.
Kirim permintaan ke [email protected]. Kami balas paling lambat 3×24 jam.
7. Cara menghapus data
- Pemilik usaha: chat ke Chacha "hapus data saya", atau email ke [email protected] dari kontak yang terdaftar. Website dan datamu kami hapus dalam 30 hari.
- Pesanan: email link halaman pesananmu ke [email protected] dengan judul "Hapus data". Pesanan juga terhapus sendiri setelah 30 hari.
- Calon klien: email nomor WhatsApp kamu ke [email protected] dengan judul "Hapus data".
8. Keamanan
Semua halaman memakai koneksi aman (HTTPS). Hanya kami yang bisa mengubah website, dan hanya dari nomor pemilik yang terdaftar. Halaman pesanan hanya bisa dibuka dengan link rahasianya, dan tidak muncul di Google.
9. Perubahan
Kalau kebijakan ini berubah, tanggal di atas ikut berubah. Perubahan besar kami kabarkan ke klien lewat WhatsApp.